Cher Olivier,
Merci pour votre message. Il est bien entendu dommage de lire que vous êtes un peu déçu parce qu’une partie des planches n’a pas l’aspect vieilli auquel vous vous attendiez.
Il est effectivement possible que certains lots proviennent de palettes ayant eu un cycle d’utilisation plus court et présentent donc un aspect moins marqué par le temps. Il s’agit toutefois bien de bois de récupération et non de bois neuf. L’aspect dépend beaucoup de l’utilisation initiale des palettes ainsi que du nombre de fois où elles ont été réutilisées.
Si vous n’avez pas encore réalisé votre projet et que vous n’avez pas encore commencé à vieillir vous-même les planches, n’hésitez pas à me contacter par e-mail et à m’envoyer quelques photos. Nous pourrons alors regarder ensemble s’il est encore possible de vous proposer une solution adaptée.
Comme vous le savez, nous restons facilement joignables et nous sommes toujours disposés à chercher ensemble une solution afin que vous soyez satisfait du résultat final de votre projet.
Je tiens malgré tout à vous remercier une nouvelle fois pour votre achat et pour la confiance que vous accordez à nos produits.
Bien cordialement,
Wim
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